EL INFORME SOCIAL

Diagnóstico Social de la familia Sánchez Gómez

La familia Sánchez Gómez está compuesta por el padre (Alfonso), la madre (Elena), la hija (Carlota) y el hijo (Álvaro), por tanto, se trata de una familia nuclear. 

La situación que vive esta familia actualmente es de crisis debido a un enfrentamiento continuado entre Carlota y Elena. Se tiene constancia de que existe violencia tanto física como psicológica por parte de Carlota hacia su madre.

El problema principal es la violencia filioparental que comenzó hace alrededor de un año por la tensa relación que tenían Carlota y Elena desde hace años.

A través de entrevistas y terapias realizadas tanto por trabajadoras sociales como por psicólogos especializados en terapia familiar, se ha diagnosticado en Carlota un trastorno límite de personalidad producido posiblemente por factores ambientales, que en este caso es la familia. En las terapias individuales con Carlota se llegó a la conclusión de que la mala relación y los posteriores conflictos entre ambas pudieron ser producto de la mala relación y fuertes discusiones constantes entre padre y madre cuando ella era pequeña y que desafortunadamente presenciaba casi a diario.

El motivo por el cual Carlota solo muestra ira hacia su madre es debido a esos momentos de tensión entre los padres, en los cuales Alfonso se iba de casa mientras que Elena se quedaba al cuidado de Carlota descargando indirectamente su enfado y su frustración sobre ella. Esto derivó a su vez en un cierto pasotismo hacia Carlota en cuanto a necesidades emocionales e imposición de normas de conducta, dejándola libre de responsabilidades. Todo esto ocasionó en Carlota problemas de autoestima que acabaron desembocando en una anorexia nerviosa a una temprana edad.

Por otro lado, todo lo anterior, unido al poco entendimiento que han ido desarrollando con los años, provocó un distanciamiento emocional muy fuerte que ha ocasionado la falta de respeto hacia sus padres y conductas inapropiadas como: malas compañías, primer contacto con las drogas, abandono de sus estudios, hasta llegar a agredir a su madre.

Propuesta

Una vez detectado el problema, sus causas y consecuencias, se propondrá como medida principal acudir a la Fundación para la Atención Integral del Menor (FAIM) con una trayectoria y experiencia de más de diez años con menores y familias que ha creado el Espacio Ariadna dedicado a intervenir cuando surgen dificultades en las relaciones familiares. 

El Espacio Ariadna está pensado para dar respuesta a las preocupaciones que generan los conflictos que se presentan en el entorno familiar mediante reuniones con nuestros profesionales, o bien a través de su blog, correo electrónico, contacto telefónico o, si el Equipo lo valora conveniente, derivar a los recursos adecuados del ámbito Social de la Comunidad que sean más apropiados para el caso que se plantea.

Las técnicas a utilizar son diálogos abiertos de todos los miembros de la familia en colaboración con el Equipo, que abordarán el problema de forma integral en reuniones tanto grupales como individuales. 

Las trabajadoras sociales que llevan el caso harán un seguimiento de la evolución de esta familia, si la situación empeora o no se consigue solucionar, como último recurso, se tomarán medidas legales.

HISTORIA SOCIAL DE UNA FAMILIA

Datos de identificación:

Familia Sánchez Gómez

Domicilio: Avenida de Madrid Nº 17, 3º B, 

Código Postal: 50010

Localidad: Zaragoza

Provincia: Zaragoza

País: España

Teléfono:976314425

Padre

Nombre y apellidos: Alfonso Sánchez de la Torre

Fecha de nacimiento:16/09/1961

Lugar de nacimiento: Valladolid, España

Nacionalidad: España

DNI:18128654 C

Teléfono móvil: 655832990

Madre

Nombre y apellidos: Elena Gómez Lázaro

Fecha de nacimiento: 06/03/1960

Lugar de nacimiento: Zaragoza, España

Nacionalidad: España

DNI:25675331 D

Teléfono móvil: 642985670

Hija

Nombre y apellidos: Carlota Sánchez Gómez

Fecha de nacimiento:30/05/1995

Lugar de nacimiento: Zaragoza, España

Nacionalidad: España

DNI:73234678 V

Teléfono móvil: 684493653

Hijo

Nombre y apellidos: Álvaro Sánchez Gómez

Fecha de nacimiento:15/09/2000

Lugar de nacimiento: Zaragoza, España

Nacionalidad: España

DNI:730129746 P

Teléfono móvil: 698642456

Composición familiar

Nos encontramos antes una familia nuclear compuesta por padre, madre, hija e hijo.

Relación entre los miembros

En un primer contacto con la familia observamos que el padre y la hija tienen una estrecha relación ya que comparten gustos e intereses comunes; sin embargo la relación de Carlota con su madre es más distante debido a las múltiples discusiones motivadas por la convivencia, amistades que la madre considera que no debería tener y choque de personalidades.

Por otro lado, la relación del hijo con ambos padres es buena. Esto puede deberse a que tiene un temperamento más tranquilo y no se enfrenta a sus padres aunque a veces no le gusten sus decisiones.

La relación de los padres ha sufrido altibajos, y  actualmente ,es débil ya que pasan mucho tiempo fuera de casa los dos por el trabajo.

La relación entre Carlota y Álvaro es excelente, Carlota es muy protectora y él la idolatra.

Trayectoria educativa de los miembros

Alfonso cuenta con los estudios primarios, se formó hasta los 14 años en el colegio de curas de su pueblo, Colegio San Ignacio.

Elena, acabó la EGB en el Mixto 3, en Zaragoza y empezó los estudios superiores de enfermería, llegando a sacarse el título profesional en la Universidad de Salamanca.

Carlota  realizó la educación primaria en el Colegio Público Monsalud de Zaragoza, acto seguido realizó la secundaria, acabándola en el IES Félix de Azara. Empezó los estudios universitarios de ADE, en la Universidad de Zaragoza, pero los dejó a los dos años.

Álvaro estudió la primaria en el mismo colegio que su hermana y actualmente se encuentra en 1º de Bachiller del mismo Instituto.

Datos Sanitarios de los miembros

Alfonso Sánchez: padece hipotiroidismo, enfermedad que se caracteriza por la disminución de la actividad funcional de la glándula tiroides y el descenso de secreción de hormonas tiroideas.

Elena Gómez: a los 54 años le diagnosticaron artritis reumatoide en primera fase; Actualmente su situación ha empeorado y tiene que aumentar la dosis de su tratamiento semanal para aliviar los dolores.

Carlota Sánchez: anorexia nerviosa, ha estado ingresada en el psiquiátrico de Zaragoza. Cuando era pequeña le operaron de la rodilla. Además se le ha diagnosticado un trastorno límite de personalidad, ocasionado por traumas familiares cuando ella era una niña.

 Álvaro Sánchez: no padece ninguna enfermedad crónica, estuvo ingresado por apendicitis aguda.

Evolución laboral y económica de los miembros

El padre, Alfonso, ha trabajado durante un largo periodo de su vida en la construcción, época en la que su economía era muy satisfactoria, en la crisis del 2008 quedó en paro. Actualmente está trabajado como autónomo haciendo arreglos en casas o locales varios.

Elena tiene un puesto fijo como enfermera en el Hospital Miguel Servet de Zaragoza, la mayor parte de los ingresos con los que cuenta la familia vienen de su trabajo. 

Carlota, tras dejar sus estudios universitarios de ADE, se encuentra en busca activa de trabajo, siendo poco satisfactoria debido a la exigencia de las empresas por tener experiencia. Toda la economía que posee es la que proviene de los ingresos de su madre.

El hijo menor, Álvaro, se dedica plenamente a sus estudios actuales, quiere sacar buena nota media para poder acceder a la carrera que siempre ha querido, Arquitectura. 

Tipo de vivienda

La familia Sánchez vive en un tercer piso sin ascensor, se trata de un edificio antiguo de cinco pisos que se encuentra en buen estado. El piso dispone de seis habitaciones, tres dormitorios (uno de matrimonio y dos individuales), un baño, la cocina y el salón. Los muebles son viejos y tienen pendiente alguna reforma. Cuentan con una buena iluminación y ventilación ya que se encuentra en buena posición hacia el exterior. Hay un pequeño jardín que rodea el edificio que esta un poco descuidado.

Redes familiares y sociales

La familia tiene relación con la familia extensa, tanto por parte de madre, como por parte de padre.

La familia de Elena esta compuesta por sus padres y sus dos hermanas, ella es la mayor de las tres. La hermana mediana contrajo matrimonio hace un año y acaba de tener un hijo. La hermana pequeña comparte piso con una amiga y esta soltera.

La familia de Alfonso se compone actualmente por su madre y su hermano pequeño, ya que su padre falleció hace seis meses. El hermano de Alfonso vive con su mujer y tiene una hija de la edad de Carlota. Ambas familias tienen contacto y se juntan en comidas familiares con asiduidad.

Alfonso tiene relación diaria con sus compañeros de trabajo, con los que se lleva estupendamente. También esta en contacto con algunos buenos amigos de la infancia con los que queda cuando el trabajo y la familia se lo permite.

Elena tiene un trato cordial con todos sus compañeros de trabajo pero con quien realmente se siente bien y tiene confianza es con su amiga y compañera de trabajo, Laura, que es como una tía para sus hijos. Cuenta también con un grupo de amigas que conoce desde el instituto con las que va a tomar café o de compras.

Carlota dejo de ir con las amigas que tenia desde el colegio desde que entro en el instituto, ya que conoció a gente nueva con la que creo una fuerte amistad. Tiene novio desde hace unos meses tres años mayor que ella con el que tiene una estupenda relación. Se lleva muy bien con su única prima, por parte de padre, a la que considera como su hermana.

Álvaro tiene también una muy buena relación con su familia extensa y se encuentra entusiasmado con el nacimiento de su primo. Esta en el instituto y tiene buena relación con todos sus compañeros de clase, especialmente con cuatro chicos con los que comparte gustos y aficiones. También tiene relación con dos buenos amigos que conoce desde el colegio pero que van a otro instituto, a los que ve dos veces a la semana cuando va a clase de guitarra, hobby que comparte con ellos.

Ninguno de los cuatro tiene una relación mas allá de la cordialidad con los vecinos del edifico.

Relación con el entorno.

Al habitar en Zaragoza, en el barrio Delicias la relación con el entorno es muy buena, ya que en este barrio se pueden encontrar todos los servicios mínimos; centros de salud, supermercados, colegios, farmacia, etc.
También hay muchos locales de ocio como bares o casinos y está muy bien comunicado con el resto de la ciudad, ya que hay múltiples conexiones con las redes de autobuses.

Contacto con otras instituciones.

Se ha mantenido contacto con una Institución del Estado, en concreto con la Institución de Poder Judicial, debido a la concesión de varias  sanciones administrativas por el incumplimiento de algún deber o derecho.

Observación profesional

En la entrevista se ha podido observar que Carlota presenta algún tipo de rencor hacia su madre, las contestaciones que van dirigidas a ella adoptan un tono agresivo: sus palabras son desafiantes y siempre se encuentra a la defensiva.

Con respecto a la comunicación no verbal Carlota tiene los brazos y las piernas cruzadas cuando habla con ella y cada vez que se habla de la relación con su madre, cambia de postura en la silla, lo que demuestra incomodidad ante la situación.

El resto de miembros ante la situación adoptan a su vez posiciones distintas. Álvaro parece algo asustado y triste cuando en algún momento de la entrevista madre e hija han tenido alguna breve confrontación de ideas; por otro lado, Alfonso parece adoptar una postura indiferente, mira para otro lado, y no se implica en las conversaciones entre madre e hija, lo que denota que la relación entre ambos progenitores es débil.

Elena tampoco parece mostrar demasiado interés en la relación con su marido, ambos rehuyen miradas manifestando así su desinterés y conformismo ante la situación.

LA VISITA DOMICILIARIA

El día 22 de marzo, en la hora de practicas hemos visto un video llamado "agua potable", en el cual entrevistan a varias personas con diferentes historias de vida. Nosotras hemos elegido la entrevista a Santiago, un hombre mayor de 70 años, que vive en una pequeña casa con sus cuadros pintados por el mismo. La actitud de los profesionales que realizan la visita domiciliar es bastante directa, sin mostrar, en este caso la chica que lleva la entrevista, comprensión o delicadeza a la hora de preguntar según qué cosas. En ocasiones realiza juicios de valor y muestra actitud de dejadez en algunas respuestas que no le interesan, además de desmerecer, en cierta manera, el trabajo que realiza con sus cuadros, diciendo que “así por los menos se entretiene”. La forma de entrar en la vivienda es bastante brusca, ya que, encima de que Santiago no se acuerda de la cita, entran de golpe muchas personas en su casa, llegando incluso a molestarse un poco.

Santiago vive solo, y solo se conoce que tiene una hermana que falleció, se muestra reacio a la visita llegándose a producir algunos momentos incómodos durante la entrevista en su casa, no se sabe muy bien si es porque se avergüenza de ella o porque no le gusta que invadan su intimidad. No tiene ducha y parece no importarle demasiado, porque dice que no hace falta ser limpio para ser feliz. Santiago les pide que, como tiene cosas que hacer, aplacen la entrevista para otro día en un bar de la plaza de debajo de su casa. Finalmente, hacen la entrevista en un puente, pero no consigue sacar mucho más de él. Llama la atención la reacción de Santiago al preguntar porque les sorprende que no tenga ducha, algo que para él es algo normal y forma parte de su día a día.

Las condiciones de la vivienda, en lo poco que se puede apreciar en el video, son malas. Se trata de un piso bastante pequeño, oscuro y sin ducha.

La situación de la vivienda no era la adecuada para nadie, y mucho menos, para una persona mayor que está sola, y tiene muchas más dificultades dificultades físicas que una persona más joven. El piso necesita ser restaurado de inmediato, instalar una ducha y agua caliente además de hacer una limpieza a fondo de todos los objetos que este señor tiene almacenados en su casa. Este espacio para que se convierta en una vivienda digna necesita unas condiciones higiénicas adecuadas para el correcto desarrollo y promoción de Santiago, un lugar en el que se sienta cómodo, que no se avergüence o huya, un lugar al que pueda llamar hogar,

Las propuestas de mejora que consideramos sería comenzar desde cero. O bien el Ayuntamiento de la ciudad, el Estado, o en caso de negativa, alguna Organización sin ánimo de lucro podría a ayudar a Santiago reformando su casa totalmente, derruyendo todo lo que es la forma del piso, y así construir un sistema de cañerías que le proporcionara agua a su casa, por supuesto, la instalación de una ducha accesible para él, un lavabo y un retrete. Además se le acondicionaría el resto de la vivienda que Santiago pueda vivir bien, y ser feliz.

NUNCA ES TARDE PARA DISFRUTAR ( CHARLA)

El día 22 de Marzo, en la hora de teoria, recibimos la visita de una antigua alumna de nuestra facultad, no nos contó mucho sobre su experiencia como Trabajadora Social, sino que vino a contarnos su día a día como voluntaria en una residencia de la tercera edad. Allí organizaba obras de teatro para que aquellos mayores que quisieran participar y representarlas delante de sus compañeros de residencia o incluso de sus familias. 

Nos pareció una charla muy interesante, porque se trataba de algo que no conocíamos ni habíamos tratado antes en la carrera. Para ejemplificar lo que decía, nos proyectaba imágenes reales de algunos momentos de las obras de teatro en la residencia, además de un vídeo dónde podíamos escuchar algunos fragmentos de estas. 

La forma en la que nos contaba anécdotas sobre sus alumnos, experiencias con ellos, reacciones que causaban las obras en el resto de personas de la residencia etc. nos pareció tan motivador, porque no sólo servía de ayuda para ellos, sino que para la propia voluntaria suponía una "adicción" y una lección de vida. 

Tras la parte más "teórica", pasamos a hacer un  rol-playing, que consistía en improvisar una situación a partir de una idea que ella sugería. Por supuesto, se necesitaban voluntarios, y aunque costó un poco, salieron cuatro compañeros por parejas.

La primera pareja interpretaba una mujer que sufría malos tratos y un trabajador social, a todos nos impresionó gratamente ya que supieron aproximarse bastante bien al caso que se pedía improvisar. La persona que hacia el papel de trabajador social respetaba poco los silencios, algo muy dificil de hacer, pero muy importante de aprender, puesto que es fundamental dar un margen al usuario para que piense, tome aire o se tranquilice.

Por otro lado, la segunda pareja trataba un caso similar; dos amigos de toda la vida que se encuentran y uno le dice a otro que ha pegado a su novia. La reacción de la amiga fue poco correcta, ya que mientras este le cuenta cómo sucede, por qué lo hace etc. ella defiende a la novia y no da oportunidad a entender los motivos o escuchar qué tiene que decir.

Como dinámica nos sirvió de gran ayuda, es importante y enriquecedor para nosotros como alumnos y futuros trabajadores sociales dominar bien el lenguaje, así que tenemos que estar en constante aprendizaje y des-aprendizaje.  

LAS FASES DE LA ENTREVISTA

El martes, 15 de marzo, en la hora de prácticas de habilidades de la comunicación en el Trabajo Social hicimos un rol- playing, que consistía en hacer un diálogo por parejas en el que uno de los miembros ejercía el papel de trabajador o trabajadora social y el otro miembro hacía, por lo tanto, de paciente y salir a representarlo.

En estas entrevistas debíamos elegir un estado, es decir, un sentimiento sobre el que basaríamos nuestro estilo de entrevista; ira, tristeza, alegría, etc. y también elaborar un diálogo, un guión en el que el trabajador social debía saber controlar esos sentimientos y hacer fluir adecuadamente la entrevista. Se distinguían 4 fases dentro de ella; la fase de recepción o acogida, la cual es muy importante, ya que es la primera toma de contacto entre los dos individuos, las preguntas o afirmaciones que se realicen en esta fase serán determinantes, ya que marcarán el transcurso de la entrevista, seguidamente la fase de exploración, que es en la que se hace mayor hincapié en los problemas o necesidades del usuario, en esta fase es imprescindible que el profesional sepa reaccionar adecuadamente a lo que el usuario cuenta o también a como actúa o habla, es la fase en la que nos van a expresar sus sentimientos o emociones y el trabajador social debe saber llevarlos, es decir, es recomendable que mida bien sus palabras y no diga o haga nada que perjudique al usuario o que pueda alterarlo. Pasamos pues a la fase de intercambio o clarificación, en la cual se intercambiarán opiniones, siempre vistas desde fuera, es decir, el trabajador social no debe dejar al descubierto sus opiniones personales, si no actuar como profesional e intentar, en la medida de lo posible ayudar a esa persona y a quienes le rodean, también es en esta fase cuando el trabajador social le explica lo que se puede hacer o no, lo que hay que llevar a cabo para solucionar o paliar los problemas o necesidades que el usuario presenta, se le darán a conocer leyes, artículos, centros, administraciones, etc, necesarias para la resolución y siempre se le dejará claro todo el uso del material, un usuario puede que no haga lo necesario para solucionar su problema, no por el hecho de que no quiera, si no por el conflicto que se crea al no saber qué o cómo hacerlo. Para concluir la entrevista nos encontramos con la fase final o de cierre, que posee gran importancia también, es cuando el profesional dará a conocer la siguiente cita, entre otras cosas, el modo en el que el trabajador social despide al usuario dice mucho de cómo ha ido la entrevista, por lo que es recomendable que se le acompañe hasta la puerta, se le de una sensación de interés en seguir su caso y se le despida, ahora que ya se le conoce, con un mayor aprecio o afecto, siempre, por supuesto, respetándolo en todos los aspectos.

A continuación adjuntamos la transcripción de nuestra entrevista, que trata sobre una mujer con problemas con su marido. La mujer está harta de él y lo trata agresivamente y sin respeto. Viene a la entrevista muy enfadada y nerviosa porque otro episodio violento había ocurrido hace poco en su hogar:

( La usuaria entra antes de tiempo a la entrevista, sin ser llamada, mientras la trabajadora social está ocupada con otros asuntos)

- T.S: Un momento por favor, enseguida le atiendo.

( A la usuaria se la ve afectada y se marcha de la habitación, aceptando resignada el rechazo de la profesional, cuando ésta acaba lo que está haciendo se levanta y abre la puerta con una enorme sonrisa)

- T.S:  Hola, buenos días, ya puede pasar. tome asiento por favor.

- USUARIA: (Con aire enfadado) Hola.

- T.S: Bueno cuéntame Bárbara, ¿Qué tal estás?

- USUARIA: ¿Cómo voy a estar? Pues mal, estoy mal...

- T.S: Bueno, vamos a relajarnos, ¿Qué ha pasado ahora?

- USUARIA: Mi marido, que me saca de quicio, y hoy ya ha sido la rematadera vamos.. hoy ya.. he llegado a casa y bueno le estoy intentando explicar y hacer entender que tiene que ayudarme con las cosas de casa, no voy a estar trabajando yo todo el día fuera de casa, llegar, y encontrarme la casa patas arriba y él tumbado en el sofá trabajando la mitad de horas que yo; total que al final me ha cabreado tanto que le he soltado y bofetón.. y vamos otro que le volvería a dar.

- T.S: ¡Pero Bárbara, por favor! No puedes agredir a tu marido de ninguna de las maneras ni tiene una justificación.

- USUARIA: Hombre pues si no me escucha..aún le tendría que haber dado otra.. ni gritándole ya me escucha eh. No he podido más y he saltado. Hoy se me ha agotado la paciencia.

-T.S: Bárbara, de verdad, no puedes bajo ningún concepto pegar a tu marido, además es que no va a ser la solución, tu marido no te va a escuchar más porque le grites, al revés, se va a poner en tu contra.

-USUARIA: Pero, ¿ y qué hago?, he probado a hacer de todo, a ponerme delante de la televisión, a esconderle el mando a distancia.. de todo, pero no consigo nada, y hoy ya ha sido la gota que ha colmado el vaso.

-T.S: Bárbara, lo primero que tienes que hacer es contestarme a esta pregunta: ¿Tú quieres cambiar esta situación, quieres que se arregle la relación con tu marido?

- USUARIA: Sí, porque no me siento nada bien después de las discusiones que tenemos, yo quiero que seamos felices.

- T.S: Bien, eso es lo que quería oir. En primer lugar tu marido y tú lo que necesitáis practicar es la escucha activa, sin distracciones, sin elementos que infieran en la conversación, apágala la televisión, que no haya ruidos, y mirándoos a los ojos. El estilo de comunicación debe ser asertivo, no intentes imponer tu verdad, ni chantajear, ni manipular, ni amenazar, ni siquiera culparle; hazle comprender cómo te sientes, que empatice contigo, con un tono de voz firme pero relajado al mismo tiempo. Después que el haga lo mismo, que te cuente cómo él se siente y que opine acerca de tu situación.

- USUARIA: De acuerdo, pero me va a costar sinceramente después de lo que hoy ha pasado, primero como dices intentaré relajarme, y ya hablaré con él.

- T.S: Estupendo, ¿estas más tranquila entonces?, ¿tienes alguna duda?

- USUARIA: No, de verdad, me ha quedado todo muy claro. Y sí, estoy mucho más tranquila, gracias.

- T.S: Bien, me alegro, me gustaría tener una charla con los dos. ¿La semana que viene que días podríais venir a consulta?

- USUARIA: Pues el martes libramos los dos por la mañana.

- T.S: Perfecto, os espero aquí a las 11.10 am, ¿de acuerdo?

-USUARIA: Vale, aquí estaremos. Muchas gracias por tu atención.

- T.S: Para eso estoy aquí, y tranquila que todo irá bien Bárbara, vemos el martes.

-USUARIA: Gracias otra vez, adiós.

- T.S: Adiós.

(La trabajadora social acompaña a la usuaria a la puerta y esta se va.)

YO COMO USUARIO/A

El día 8 de Marzo, en la clase práctica de Habilidades de la Comunicación de Trabajo Social, el profesor Juan David propuso hacer una dinámica sobre nosotros como usuarios, debíamos escribir una historia en la que contestásemos a las siguientes preguntas: ¿Qué me ocurrió?, ¿Cómo me sentí cuando pedí ayuda?, Cuando me ayudaron, ¿hubo algo que me molestó? y ¿Cómo me gustaría que me trataran la próxima vez?. 

Nos dejó un tiempo para reflexionar acerca de estas cuestiones, y terminado el tiempo, algunos compañeros contaron sus historias. Durante el ejercicio se creó un clima en el que prevalecía el silencio, la escucha activa, la empatía y la culpa. Algunos compañeros se emocionaron recordando sus vivencias e incluso hubo algunos que se sintieron identificados de alguna forma. Nos pareció una dinámica interesante al mismo tiempo que difícil, ya que consistía en abrirnos a personas con las que no existía un círculo de confianza, razón por la que costaba tanto que hablásemos. 

 A continuación pasaremos a contar lo que nosotras escribimos, pero no dijimos: 

 -Usuario 1: Cuando era pequeña, estaba esperando a mis hermanos para irnos a la piscina juntos, y para que el rato se pasara más ameno me puse a subir y bajar las escaleras de madera que llevan al ático de mi casa, sin darme cuenta apoyé mal el pie y caí desde el cuarto escalón directa al suelo de mármol, no podía moverme y sentía el brazo como si fuera goma, mis hermanos rápidamente salieron asustados por el ruido de mi llanto. 

Mi madre estaba trabajando, así que mi hermano mayor me llevo en su moto al ambulatorio de mi pueblo, allí simplemente me dijeron que me iban a poner unas vendas y ya, que no era nada, no entendíamos nada porque yo no lo sentía, así que mi madre vino nada más enterarse y me llevaron a Zaragoza a urgencias. Al final, era una rotura de cúbito y radio, por lo cual tuve que llevar escayola durante ocho meses. Aún tengo un mal recuerdo de cómo me atendieron en el ambulatorio, quitando importancia a una cosa que realmente era importante y no brindándome su ayuda.

 -Usuario 2: Hace 4 años cuando acabé el bachillerato en Septiembre de seguido teníamos que pagar una tasa de más de 100€ para poder presentarnos a la selectividad, por aquel entonces, mi padre y yo atravesábamos una situación económica muy mala y no teníamos ese dinero disponible en el momento. Ese día me quedaba a dormir en casa de mi mejor amiga, a la mañana siguiente tenía que levantarme pronto, ir a mi casa, coger el dinero que mi padre pediría en el banco,ir a pagar la tasa y todo resuelto. 

A los minutos de despertarme mi padre me llamó diciéndome que la caja de ahorros no le podía dar ya más adelantos ese mes. En ese momento el mundo se me vino encima, no solo pensando que no podría acceder a la universidad hasta el año siguiente en el mejor de los casos, sino que pensar que en una situación como esa, siendo que era para mis estudios, me dieran la espalda de esa manera. Mi amiga me vio llorar por teléfono y le conté lo que había pasado, sin embargo a ella no tuve que pedirle que me prestara el dinero, me lo dejó al instante, sin titubear, a pesar de que me negué varias veces a cogerlo. 

-Usuario 3: Cuando iba a 4º de la ESO mi madre quedó embarazada, todos estábamos muy contentos, sobretodo ella, que a pesar de que ya somos muchos hijos, deseaba tener otro más.

Más adelante, cuando llevaba aproximadamente 4 meses de embarazo todo empezó a ir mal, aunque no dejaban de darle esperanzas de que el niño nacería, un día, cuando yo estaba estudiando para un examen que tenía al día siguiente, mi madre entró en mi habitación llorando y desolada, diciéndome que finalmente lo había perdido, al ser la mayor de la casa en ese momento, me toco a mi cargar con todo el peso de la situación. 

No pude soportarlo y me desmoroné, teniendo que irme de casa a la de otra amiga, donde, se lo conté todo y tanto ella como su familia no dudaron un instante en ayudarme, en ese momento me sentí apoyada, se portaron muy bien conmigo escuchándome y consolándome, sin embargo al día siguiente fui a hablar con el profesor con el que tenía examen, explicándole que no había podido estudiar mucho y no me encontraba muy bien como para hacer un examen, pero él no me escuchó, me obligó a hacer el examen sin oportunidad de repetirlo o mejorarlo, en ese momento me sentí muy mal, sentí que no me había escuchado y si lo hizo, le había importado todo más bien poco, la ayuda en ese caso fue nefasta e inexistente.

Me hizo ver como cambia la empatía de las personas, su modo de tratarte, en el caso de mi amiga y su familia amables y acogedores, en el caso del profesor, una actitud fría y desinteresada, lo cual daba a entender que mis problemas no importaban.

PERDER EL MIEDO A ARRIESGARSE

El pasado martes día 1 de Marzo nos visitó Jesús, más conocido por todo el mundo por "Chusico", un actor de teatro de improvisación, fotógrafo y todas las profesiones que te puedas imaginar. Tras una breve presentación de él mismo dónde nos explicaba a qué se dedicaba y en qué iba a consistir la dinámica, nos hizo tres preguntas que debíamos contestar en un papel de forma individual:

-¿Eres comunicativo? 

-¿Cuánto de comunicativos soy del 1 al 10? 

-¿Qué es lo que me impide ser más comunicativo? 

Después hicimos una puesta en común sobre qué habíamos respondido, la mayoría pusimos que eramos comunicativos, y que de una escala entre el 1 y el 10 la media estaba en un 7. Chusico nos explicó que todos somos comunicativos al 100%, nadie es menos que eso, cualquier expresión comunica algo, hasta cuando estamos callados. 

A la pregunta sobre qué nos impedía ser más comunicativos, volvíamos a coincidir la gran mayoría en que era la vergüenza, el miedo o el ridículo lo que nos bloqueaba. Tras haberlo comentado, nos dejó claro que el ridículo nunca se hace, si no que nos ridiculizan, ya que por ejemplo "tropezarse al salir a exponer" es una cosa completamente normal que en otra situación no causa ninguna risa. 

Después nos expuso la "TEORÍA DE LA CREATIVIDAD" chan chan... que estaba compuesta por cuatro elementos:

-La Técnica: saber cómo hacerlo 

-La Constancia: practicar mucho para mejorar 

-Pasión: amar lo que haces 

-Perder el miedo a arriesgarse 

Nos pareció algo muy interesante, debido a que aunque son elementos que ya conocemos, quizá no sabíamos que juntos podían ayudarnos a mejorar nuestra comunicación y creatividad. 

Hablando de esto, también comentamos que existen "ladrones de la creatividad" (factores que acaban con esta), normalmente factores externos a nosotros que impiden que nos realicemos como individuos creativos. Chusico nos facilitó las herramientas necesarias para una buena improvisación; una de ellas era el "Sí y además", que venía a ser el no tener miedo a decir lo que piensas fuera de lo establecido, "Escuchar", "Pasarlo Bien", "Gestionar el fracaso" (No pensar) y lo más importante EQUIVOCARSE FUERTE (hay que equivocarse para aprender y perder el miedo a arriesgarse). 

Después de explicarnos "la teoría", hicimos diferentes dinámicas en grupo que nos demostraban todo lo que Chusico nos había explicado anteriormente. Para nosotras fue una experiencia muy enriquecedora a nivel personal, puesto que son cosas que vamos a necesitar en nuestro día a día y servirán de gran ayuda en nuestra profesión a la hora de establecer una buena comunicación con las personas a las que vamos a ayudar. Esperamos que os sirva de ayuda nuestra experiencia! Un saludo muy fuerte de.... FLOR SALVAJEEEEE!